雛人形

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よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

お雛様の金額の差は?

我が子の大切なお雛様。いざ雛人形を購入しようとしても金額や相場に疑問を持たれる方も多くいらっしゃいます。
雛人形は人数によっておおよその金額が決まってきますが、雛人形の素材や制作工程はもちろんのこと、お道具やお屏風などもその金額を左右します。

☆雛人形の素材
昔から受け継がれてきた木目込み人形のボディは、天然素材である桐塑(とうそ)を使用します。桐塑での雛人形づくりは扱いも難しく大変な手間がかかりますが、人工素材では出すことのできない曲線美、そして自然で温かみのある仕上がりになります。

☆雛人形の衣裳
生地の材質によって決まります。最高級の正絹生地のものから化学繊維のものまで様々です。高価な素材になるほど渋い色柄になり、安価なものになりますと派手な色柄になる傾向が見られます。   

☆雛人形のお顔
「人形は顔が命」ともあるように、雛人形をお選びする上で一番重要な部分ではないでしょうか。
雛人形のお顔(頭)は頭師という職人が手がけています。そのため、有名な頭師のお顔ですとその分高価なものになります。また結髪についても、正絹のものからナイロンのものまで様々です。
我が子にとって、たったひとつのお雛様。ぜひ気に入ったお顔のお雛様をお選びください。ひととえにご来場されるお客さまの中では、「うちの娘に似てる!」とご購入される方が多くいらっしゃいます。

☆ 屏 風
お雛様を引き立てる屏風ですが、屏風をカスタマイズするとお雛様の雰囲気がガラリと変わります。高級な塗りのものや、手の込んだ刺繍、職人の手描きによるものなどは高価な屏風となります。

☆お道具
プラスチック製か木製かで金額が変わります。木製のお道具は細かい仕上げ、塗りの蒔絵、金具の細工など、非常に技術のある職人が手がけます。そのため量産が難しく高価なものになります。

収納するときの大きさはどのくらい?

ひととえの収納箱のサイズは2種類ございます。
☆Aタイプ 幅42.0cm×高さ25.0cm×奥行32.0cm
☆Bタイプ 幅51.0cm×高さ33.0cm×奥行40.0cm

それぞれの箱の中には、お人形収納用の桐箱または塗箱・飾り台・お屏風、お花、油灯などのお道具類が入ります。
ガラスケース、または一部飾り台につきましては別箱での発送となります。ご注文内容により、1ヶ~3ヶ口でお届けしております。

お雛様をしまうときに大切なことは?

雨や曇った日は湿気が多くカビの原因となってしまうため、よく晴れた日を選びます。
お人形に触れる際は手袋をし、羽ばたきで埃をはらってからお顔を薄紙で大切に包み、付属の布でお人形を包んでください。
保管場所は、納戸や押し入れの上の段などがおすすめです。湿気は下に溜まるので、できるだけ高い場所で保管することで、お雛様をカビ・シミから守ります。

お雛様を飾るときに大切なことは?

お雛様を出すときには手袋をします。手の油や汗などが汚れやシミ、サビの原因になってしまうため、お雛様のお顔や手、金属などに直接触れることは避けてください。
また、高温多湿、長時間直射日光が当たる場所などは、ヒビやカビの原因になってしまうため、こちらも避けた方が安心です。

お姫様の髪型の違いは?

大きく2種類の髪型があります。
一般的には「大垂髪(おすべらかし)」と云われる宮中行事などでみられる髪型が、現代のお雛様には多く使われています。
一方、おさげ髪になっている髪型を「下げ髪」または「割り毛」と云い、平安時代に誕生した日本古来の髪型です。高度な技術が必要となるため、下げ髪を作ることのできる職人は非常に少なく、今では高級なお雛様にしか用いられなくなりました。

お雛様はどこで作られている?

ひととえの雛人形は全て工房のある岩槻で作られています。
人形の街として知られ、岩槻でつくられている木目込み人形は、昭和53年、岩槻人形が平成19年に国の伝統工芸品に選ばれました。
昭和60年代には埼玉県の人形製造出荷額は国内の40%を占め、この7割を岩槻が占める結果となりました。令和となった現在でも、お人形をテーマとした様々な行事が開催されています。

☆3 月 流し雛
お雛様の原型と伝えられる「さん俵」に子供たちの無病息災を願い、岩槻城址公園菖蒲池に流す行事です。ひな祭りのルーツとも云われています。

☆3月 まちかど雛めぐり
江戸から昭和のお雛様、岩槻の小学生が創作した雛人形の展示や木目込み体験、圧巻の大雛段飾りなど大人も子供も楽しめるイベントです。

☆8月 岩槻祭り「ジャンボ雛段」「人形仮装パレード」
岩槻伝統のジャンボ雛段は大きいだけではなく、人がお雛様になります。抽選に当たったさいたま市民の方が雛段に上れますが、お内裏様とお姫様は実際に結婚式も挙げられます。毎年盛大に賑わいます。

☆11月 人形供養祭
お役目が終えたお人形を人形塚の脇に並べ、約20名の僧侶の読経のもとに焼香し、お焚き上げをして供養します。

次女・三女にもお雛様は必要?

雛人形は、お子さまの成長と幸せを祈り、災厄や災難の身代わりとなるお守りです。そのため女の子がもうひとり生まれたら、新しいお雛様を用意してあげることが理想です。
しかし現代の暮らしの中では、様々な要因から断念するご家庭も多いかと思います。その場合には、コンパクトでおつくりの良い親王飾りや収納飾りなど、現代の暮らしにマッチするサイズのお雛様をお選びいただくこともポイントです。
現在ではその風習は少なくなりましたが、嫁ぎ先に持たせる嫁入り道具としても、ひとりに1つ用意してあげることが理想です。

お雛様をしまう時期は?

こちらも決まりはございません。
しまうのが遅くなると婚期が遅れる。と急いで片づけるという声をたくさん耳にしますが、こちらは迷信です。「いつまでも片付けのできない娘は、良いお嫁さんになれない」という、親のしつけの意味が込められています。無理をして急いで片付けることより、お雛様に優しい晴れた日を選ぶことが大切です。
地域によっては、旧暦の4月3日まで飾ることもあります。

お雛様を飾る時期は?

初節句は、羽子板(初正月)が終わってから、初めて迎えるお節句のことです。
飾る時期に決まりはございませんが、節分の豆まきで厄を払い清めたところでお飾りするのが通常です。春の行事である桃の節句は、春という季節に変わる立春以降に飾るとされています。
2月中旬頃から、できるだけ1週間前までにお飾りいただくと、落ち着いて桃の節句を迎えることができます。
また雛人形は手作りですので、毎年の制作数が決まっています。2月に入ると売切れ商品が多く出てきてしまうため、早めのご購入をお勧めします。
お子さまのお守りである大切なお雛様。親しい方たちとじっくり話し合い、納得できるお雛様をお選びください。

それぞれのお道具の意味は?

☆三 宝(さんぽう)
男雛と女雛の間に飾る三宝は、神様へのお供え物の神饌(しんせん)をのせる台です。
三宝の上には白酒を入れる瓶子(へいし)を載せます。白酒には、魔除けの効果があると云われていました。

☆貝 桶(かいおけ)
男雛と女雛の前にひとつずつ飾る貝桶は、平安時代から行われていた遊び「貝合わせ」に使う貝をしまっておくためのものです。
貝合わせとは、はまぐりに装飾を施し同じ形を探し合わせる遊びです。はまぐりは他のはまぐりの蓋とは絶対に合わないことから、良縁や夫婦円満の象徴として公家や大名の嫁入り道具に使われていました。

☆菱 餅(ひしもち)
白・緑・ピンクのお餅を重ねた春らしい色合いの菱餅は、雪が溶け、緑が芽吹き、桃の花が咲く様子を表しています。
その昔、仙人が菱の実を食べて1000年生き続けたことから、また、菱は繁殖力が強いことから、長寿や子孫繁栄などさまざまな云われがあります。

☆高 坏(たかつき)
紅白のお餅やお菓子をのせる脚つきの器です。
この形は縄文・弥生時代から伝わり、身分の高い人に食べ物を献上する際に使われた道具です。三人官女それぞれの間に飾ります。

お人形を飾る位置に意味はありますか?

ひととえのお雛様はコンパクトですが、十五人飾りまでご用意しております。そしてそれぞれのお人形には、それぞれの名前や役割があります。

☆内裏雛(だいりびな)
最上段の男雛、女雛です。親王飾りとも呼ばれ、天皇陛下と皇后さまを表しています。
「お内裏様」「お雛様」とそれぞれ呼ばれることが多いですが、「お内裏様」も「お雛様」も男雛・女雛、ふたりのことを差します。向かって左側に男雛、右側に女雛を飾りますが、京都ではその反対(向かって右側に男雛、左側に女雛)に飾ります。

☆三人官女(さんにんかんじょ)
2段目の3人の女性は、女雛のお世話係をしている三人官女です。「女官」とも呼ばれる彼女たちは非常に優秀で、礼儀作法や楽器、歌などを教える多彩な才能を持っています。
お姫様が小さいころからお世話をしており、嫁ぐときにも一緒にやってきてお祝いのお酒を注ぎます。中央に座る女官は既婚者、両側に立つ女官は未婚者です。

☆五人囃子(ごにんばやし)
3段目の5人の若者は、元服前(未成年)の五人囃子です。おかっぱ頭で、侍烏帽子(さむらいえぼし)をかぶっています。右から「謡(うたい)』『笛(ふえ)』『小鼓(こづつみ)』『大鼓(おおづつみ)』『太鼓』と順番に大きな楽器が並んでいます。能楽のお囃子を奏でお祝いの席を盛り上げます。

☆随身(ずいしん)
4段目の2人の男性です。外出する際のSPのような存在で、実は三人官女や五人囃子よりも位の高い身分です。身分が高い随身は、装飾された美しい剣や弓を持っています。

☆ 仕丁(じちょう)
5段目の3人の男性は、身分の高い人の雑務に従事する庶民出身の従者です。向かって右から立傘(雨傘をもつ係)中央は沓台(靴台を持つ係)左が台傘(日傘を持つ係)となります。

ひな祭りのお祝いは?

現代では桃の節句にお雛様を飾り、季節の食べ物をお供えし、家族や親しい人たちで女の子の誕生を祝い、健やかな成長と幸せを願います。
<ひな祭り定番メニュー>
☆ちらし寿司
入っている具材が縁起物であり、新鮮な春の魚介が出始める頃で季節感を味わうことができます。
☆はまぐりのお吸い物
はまぐりは他のはまぐりの蓋とは絶対に合わないことから、一生ひとりの人と添い遂げらるようにとの願いが込められています。女の子のイベントならではのお料理です。

なぜお雛様を飾るの?

ひな祭りは、平安時代のお人形(ひいな)遊びと、子供の無病息災を願い、災いや厄を移して海や川へ流した「流し雛」が結びついたものです。
室町時代になり、人形を川に流すのではなく飾ってお祝いをするようになりました。
江戸時代では、お雛様が子供を守ってくれるということから、上流階級の嫁入り道具のひとつとして用意されました。
時代と共に変わっていきますが、雛人形は子供の身代わりであり、厄災を引き受けてくれる存在として引き継がれています。

なぜお雛様を飾るの?

ひな祭りは、平安時代のお人形(ひいな)遊びと、子供の無病息災を願い、災いや厄を移して海や川へ流した「流し雛」が結びついたものです。
室町時代になり、人形を川に流すのではなく飾ってお祝いをするようになりました。
江戸時代では、お雛様が子供を守ってくれるということから、上流階級の嫁入り道具のひとつとして用意されました。
時代と共に変わっていきますが、雛人形は子供の身代わりであり、厄災を引き受けてくれる存在として引き継がれています。

質問内での【ひな人形】や【五月人形】という見出しはなんですか?

ひな人形と五月人形では異なる条件がある場合には、
質問内容の頭に【ひな人形】や【五月人形】とつけております。

表記のないものにつきましては共通事項となりますので、
ご確認いただけましたら幸いでございます。
ご覧いただいた上でご不明点がございましたら、
お気軽に当工房までご連絡くださいませ。

ひととえオンラインショップとその他サイトでの違いはありますか?

金額に相違はございませんが、下記特典が異なります。

<ひととえオンラインショップ>
☆商品のフルカスタマイズができる
※一部対象外商品を除く
※ふわりシリーズに関しては、オンラインショップ・楽天市場共に、同様のカスタマイズとなります
☆無料の購入特典がつく
☆インターネット限定商品が購入できる

<楽天市場>
☆楽天ポイントが貯まる、使用できる
☆無料のご購入特典がつく(オンラインショップとは異なります)
☆インターネット限定商品の購入不可

お好みのご購入方法をお選びのうえ、ご購入お手続きへお進みくださいませ。

雛人形「かがやき」と「ふわり」シリーズの違いはどこですか?

「かがやき」と「ふわり」はどちらも当工房、
人形工房ひととえの雛人形ブランドシリーズでございます。

2018年度までは「かがやき」のみの制作を行って参りました。
「ひととえのお雛様が欲しい、でも価格で手が届かない。」
とのお客様の声をたくさんいただきまして、伝統的な製法や商品制作技術はそのままに衣裳などの変更を重ね、「かがやき」の姉妹ブランドとして立ち上げたのが「ふわり」です。

<かがやき>
☆衣裳は正絹(シルク100%)の金襴(きんらん)
☆会津塗にこだわったお道具や飾り台


<ふわり>
☆衣裳は京縮緬、金襴、刺繍の3種類



カスタマイズとはどういうものですか?

現在販売されている既存の商品同士をお客様の好みに合わせて
組み合わせをすることを当工房ではカスタマイズといいます。
※一部対象外商品もございます。

あくまでも既存のものですので、
「袖口のお色を変更したい」などは行っておりません。
予めご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細についてはまた、別の質問項目にて説明しております。
ご確認いただけましたら幸いでございます。

【ひな人形】「ふわり」もカスタマイズ可能ですか?

恐れ入りますがカスタマイズ不可となります。

「ふわり」は各人形ごとに3パターンのセットをご用意しております。
お客様にとっての理想の組み合わせがあることを願っております。
また「かがやき」で使用しているお道具などを「ふわり」用に
後から買い足すことももちろん可能でございます。
併せてご検討いただけましたら幸いでございます。

値引きやセールなどはありますか?

申し訳ございませんがお値引きなどは一切行っておりません。

当工房のお雛様や五月人形は全て熟練の職人が携わり、
一点一点大事に仕上げた宝物のようなお人形たちです。

「かがやき」シリーズはポリエステルなどの素材は一切使用せず、
正絹(絹100%)の西陣織の衣裳、桐の粉を固めて作った桐塑(とうそ)を用いたお人形、
会津塗で仕上げた飾り台など品質はもちろんのこと、
伝統の技術にとことんこだわり抜いた商品をお客様にお届けするためには
これ以上のお値下げは出来兼ねるかたちになります。

ですがお客様の声にお応えし、インターネット限定商品と致しまして
少々お値段を抑えさせていただきましたお品物もご用意いたしました。
品質は一切カタログ掲載商品と変わりはございません。
限定商品のため数量は大変少数となりますがご覧いただければ幸いです。

そして「ふわり」という新シリーズの制作も開始いたしました。
そのため、お客様のご予算にあったお雛様をよりお選びいただけるかと存じます。

【ひな人形】12号のお雛様の扇子を開いた状態に変更できますか?

はい。可能です。

手の付け方を変更する関係上、納期が商品詳細ページに
記載されているものよりも長く掛かる場合がございます。
そちらをご了承くださるのであれば承らせていただいております。

現物を見たいのですがどこに行けば見られますか?

当工房には展示場のご用意がございます。
展示場のご来場にはご予約が必要となります。
恐れ入りますが、ご来場の前に必ず下記までお電話をいただけますでしょうか。
TEL:0120-0173-17
もちろん、当日のご予約も歓迎しております。

展示場の開放時期および時間は下記となっております。

<展示場開放期間>
【ひな人形】10月1日~3月1日
【五月人形】3月10日~5月3日
平 日:9時30分~12時、13時~16時30分
土日祝:9時30分~12時、13時~16時

ご来場の際は下記情報をカーナビゲーションにお入れください。
埼玉県さいたま市岩槻区浮谷1358-1
TEL:048-798-8008

また、大変恐れ入りますが地方で展示会などの催しは行っておりません。
予めご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

展示場以外で人形が見られる場所はありますか?

雛人形につきましては髙島屋にてオリジナル商品を販売しております。
※カタログ商品とは一切異なりますのでご了承ください。

12月以降の展示となりますので、恐れ入りますが
お客様ご自身で髙島屋各店舗までお問い合わせください。

五月人形につきましては基本が弊社直販のためご覧いただくのは難しいかと存じます。

また、お人形(お内裏様とお雛様や木目込の鎧など)のみとなりますが、
お客様の送料負担は一切なしの無料サンプル貸出も行っております。
よろしければこちらのサービスをご利用くださいませ。

安く売っているオンラインショップで購入してもいいですか?

絶対に購入しないでください。
人形業界全体にて、詐欺サイトへの無断転載が蔓延しております。
毎年、サイバー犯罪対策課への通報を行っておりますが
未だに根絶できない状況となっております。

当工房オリジナル商品のお雛様や五月人形をオンラインショップで
ご購入いただく場合には下記オンラインショップ以外に関しましては
一切の運営及びお取引、取り扱い許可を致しておりません。

・人形工房ひととえ オンラインショップ
・【楽天市場】雛人形と五月人形のひととえ
・人形工房ひととえ yahoo!ショッピング(休止中)
・髙島屋オンラインショップ(オンシーズン限定)

上記以外にて当工房オリジナル商品を販売しているサイトや、
値段が極端に割引されているサイトなどを発見した際には
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

オンライン以外でも注文は可能ですか?

お電話やFAXでも承らせていただいております。
※クレジットカード決済をご利用のお客様にはプライバシー保護の観点よりオンライン決済をお勧めしております。

オンライン・FAXでのご注文は24時間、365日受付しておりますが、
お電話につきましては営業日カレンダーおよび営業時間をご覧いただき、お問い合わせくださいませ。
※オンライン・FAXにてご注文のお客様には、 当工房よりご注文受付確認のご連絡を差し上げております。

配送日時の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送日のご指定は承っておりません。
ご配送はお日柄の良い大安、もしくは友引をお選びしてお送り致しております。

お時間帯につきましては下記よりお選びいただけます。
午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時

※急を要する場合でしたら下記までお問い合わせくださいませ。
TEL:0120-0173-17(9:30~17:00まで)
Mail:info@hina-ningyou.co.jp

支払い方法は選ぶことができますか?

はい。お選びいただけます。
下記よりお選びくださいませ。

・各種クレジットカードでのご決済
(VISA・Master Card・JCB・American Express・ダイナース)
※一括払い、リボ払い、分割払いよりお選びいただけます。

・銀行振込
※お振込みの手数料はお客様のご負担になります。

・代金引換(代引き手数料は無料です。)
※お届け先とご注文者様が別々の場合はご利用いただけません。

送料はいくらですか?

お買い上げ金額が32,400円(税込み)以上の場合は無料です。

全国一律 840円(税込み)
無料発送 お買い上げ金額が32,400円(税込)以上

お名前札のみをご購入のお客様につきましては
梱包材付き封筒にてご郵送でも宜しければ、
送料300~500円にて承らせていただいております。
※サイズによって料金は異なります。

離島にお住まいの方でも追加料金は頂戴しておりません。

海外への発送はできますか?

はい。可能です。

ですが、お買い上げ金額問わず送料無料対象外となります。
お届け先までの送料を弊社の方でお調べし、
お客様へご連絡後EMS(国際スピード郵便)にてお送りいたします。

届け先が注文者と異なる場合も対応できますか?

はい。ご対応可能です。

但し、代金引換でのお支払いは不可とさせていただいております。

熨斗(のし)を付けてもらうことは可能ですか?

はい、可能です。

当工房からお送りする際にすべてのセット商品には「御祝」熨斗をお付けしております。
※お名前札の単品購入やお道具単品には付けておりません。
 熨斗をご希望の方はご連絡いただきますようお願いいたします。

表書きやお名前などをご注文時にご指定いただけましたら
そちらをお付けした上でお届けに上がります。

オンラインから個人情報を入力した際、プライバシーは大丈夫ですか?

当工房のサイトはすべてセキュリティ保護をしております。
カードの番号などのお客様の大切な個人情報を取り扱いますので、
徹底したプライバシー保護をしております。

オンラインから注文後、注文受付メールが届かない場合はどうしたらいいですか?

注文確認メールには納期やお客様への確認事項が
たくさん記載されている大切なメールとなります。
もし、届かない場合は大変恐れ入りますが
下記事項をご確認の上、ご連絡いただけますでしょうか。

■スマートフォンや携帯のメールアドレスをご入力なされたお客様
ドメイン設定をご確認ください。(PCメール拒否設定など)

■PCメールアドレスをご入力なされたお客様
迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。

TEL:0120-0173-17(9:30~17:00)
Mail:info@hina-ningyou.co.jp

返品保障制度とはなんですか?

節句人形は大変高価で一生にひとつのお買い物。
だからこそ下記のような場合も返品を承らせていただいております。
・商品が届いたが、印象が違っていた
・ご満足いただけなかった場合

■返品時の送料につきまして
ご到着時点での商品の不良や不備などによる弊社理由の場合は、
弊社負担にてお引き取りいたします。
イメージ違いなどのお客様都合の場合は、お客様のご負担となります。
ご了承ください。 

※下記の場合はキャンセルがお受けできません。
・商品到着後、8日以降経過した商品
(そのため、ご到着後はすぐに商品をご確認ください。)
・お客様の責による破損・汚損が認められる商品
・一回のご注文で2回目の返品交換。

注文をキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?

必ず、商品ご到着後7日以内にご連絡ください。
注文確認メールに記載しておりますご注文番号をお知らせください。
至急照合し、キャンセルのお手続きを取らせていただきます。

そして、商品ご到着前のキャンセルにつきましても
注文確認メールにてお知らせをしておりますご注文番号をお知らせください。

その際、キャンセルの理由を今後の品質向上や商品開発のために
お伺いいたしますのでご協力いただけますと幸いでございます。

また、お祝いとしてお付けしている名前札の制作が完了している場合には
恐れ入りますがこちらだけをご購入いただくようなお手配になります。
名前札の代金と送料として3,100~4000円程度頂戴いたします。
※名入れ商品のため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

弊社からお送りする【ご注文受付確認メール】をお受け取り後
1営業日以内のキャンセルであればお名前札の代金はいただきません。

■キャンセル時の送料につきまして
ご到着時点での商品の不良や不備などによる弊社理由の場合は、
弊社負担にてお引き取りいたします。
イメージ違いなどのお客様都合の場合は、お客様のご負担となります。
ご了承ください。 

※下記の場合はキャンセルがお受けできません。
・商品到着後、8日以降経過した商品
(そのため、ご到着後はすぐに商品をご確認ください。)
・お客様の責による破損・汚損が認められる商品
・一回のご注文で2回目の返品交換。

届いた商品が破損・汚損しているのですがどうしたらいいですか?

徹底した商品検品を行った上で発送をいたしておりますが、
お届けした商品に万が一、破損等がございましたら
お手数でも商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは、
お電話にて弊社までご連絡ください。

当工房の在庫状況を確認のうえ、営業日7日以内に交換品を発送いたします。
その際、弊社への着払い伝票をお届けいたしますので、
不良品は、交換品と引換えに配達員にお渡しください。
在庫の状況によって出荷が遅れる商品に関しましては
メールにて納期のご連絡をいたします。

頼んだ商品と違うものが届いた場合はどうしたらいいですか?

お客様のご注文一点一点すべて確認の上でお送りしておりますが、
お届けした商品に万が一、ご注文と異なる商品があった場合は
お手数でも商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは、
お電話にて弊社までご連絡ください。

至急確認の上、営業日7日以内に交換品を発送いたします。
その際、弊社への着払い伝票を同梱してお届けいたします。
交換品が入っていた箱の中に異なる商品をお入れいただき、
伝票をお貼り付けの上、手書きで書かれている電話番号に
電話をしていただけると配達員の方が受け取りにいらっしゃいます。
お渡しいただけましたら幸いでございます。

在庫の状況によって出荷が遅れる商品に関しましては
メールにて納期のご連絡をいたします。

溜色ってどんな色ですか?

溜色(ためいろ)と読みます。
黒色よりもあずき色と焦げ茶色の間のような
柔らかいチョコレートブラウン色です。
お人形を優しく包んでくれるようなお色で、
お道具の溜色もとっても衣裳映えさせます。

油灯(ゆとう)や雪洞(ぼんぼり)は電気がつきますか?

当工房で扱っている油灯や雪洞には明かりが灯りません。
小さいお人形たちに合わせ木製で丁寧に作られています。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

また、明かりの灯る雛人形用のライトもご用意しております。
ご検討いただけましたら幸いでございます。

木目込み人形とはなんですか?

桐塑(とうそ/桐の粉の粘土)で作られた人形に、
衣服の皺や文様のかたちを本体に筋(溝を)彫り、
目打ち(刺繍用のきり)などで布の端を押し込んで
衣裳を着ているように仕立てた人形のことを言います。
この、筋彫りに布の端を押し込む動作を
「木目込む(決め込む)」ということから、
木目込人形と呼ばれるようになりました。

衣裳着人形とはなんですか?

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カスタマイズはどういったことができますか?

人形、飾り台、屏風、道具、お花など飾るにあたって必要なもの
全てをお客様のお好みに変えることができます。

例としてA・B・C・Dと4種類のお雛様の販売セットがあったとします。
人形はA、飾り台と屏風はB、道具はC、お花はDのものといったように
すべてお好みに合わせてお選びいただけます。
人気のお人形や飾り台は完売になることもございます。
予めご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

カスタマイズ商品はどこで買えますか?

商品のカスタマイズが受けられるのは当工房オンラインショップ限定です。
楽天市場やその他オンラインショップではご購入いただけません。

各ネットショップ毎にご購入特典が異なります。
そちらも併せてご確認くださいませ。

カスタマイズはどうやって進めていくのですか?

まずはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

上の質問にございますようにお客様のご要望をお知らせください。
人形はA、飾り台はBなどご指定いただけましたら
その通りに配置したお写真をお撮りさせていただき、
併せてお見積りをお出しし、メールにてやり取りをさせていただきます。
※当初のセットそのままの料金とは限りません。
※人形、屏風、道具、飾り台により金額の差額が生じる場合もございます。

展示場にご来場いただきまして
その場でカスタマイズをお楽しみいただくことも可能です。
もちろん、その場合もお見積書をお出しさせていただきます。

衣裳を着せ替えてもらうことは可能ですか?

大変申し訳ございませんが出来兼ねます。

「11号サイズのお雛様の衣裳を14号サイズに着せてください。」や
「木目込大将飾りの衣裳を木目込童飾りに着せてください。」などの
お人形の衣裳をサイズ違いのものや別のお人形への着せ替えは承っておりません。

【ひな人形】カスタマイズができない商品はありますか?

ひな人形は下記商品がカスタマイズ対象外となります。
【収納タイプ】と記載のある商品はお人形の差し替えのみお承りいたします。
お道具類のご変更は一切行っておりません。

<対象外商品>
[喜] 11SN-017M
[光] 11GN-006M
[祝] 11JN-050MW
[愛] 12SN-006M
[笑] 12SN-029K
[笑] 12GN-029K
[星] 12GN-033MW
[舞]
[都]

【ひな人形】お内裏様とお雛様を別々の種類から選べますか?

申し訳ございませんが、お選びいただけません。

お内裏様とお雛様は二人でひとつ。
衣裳の色目や柄紋様も併せておつくりしております。
そのため、お内裏様はAでお雛様はBというようなお選び方は出来兼ねます。
ご了承ください。

【ひな人形】三人官女の真ん中(座っている人形/座官)だけを変更は可能ですか?

申し訳ございません、ご変更は出来兼ねます。

お雛様にお仕えする大切な官女たちも三人でひとつ。
こちらも衣裳の色目や柄紋様を併せておつくりしております。
※澪11GN-031、雪12GN-031は座官を色目を変えておつくりしておりますが、
 柄紋様は併せて制作しております。

【五月人形】兜の鍬形部分だけ変更は可能ですか?

ご変更いただけません。

カタログ請求は無料ですか?

はい、もちろんです。

カタログ請求フォームよりお気軽にご請求ください。
必須項目が抜け落ちているとお届けが出来ませんのでご注意ください。

毎年、表札違いで10部前後お届けできずに戻ってきております。
カタログのご請求者様とお届け先様のお名前が異なる場合は、
恐れ入りますが、ご入力いただきますご住所の番地の欄に
必ず「◎◎様宅宛」とご記載いただきますようお願い申し上げます。

無料サンプル貸出とはなんですか?

お客様のご自宅に2体までお雛様や五月人形をお届けし、
実物をお手に取ってご覧いただけるサービスでございます。
※一部対象外商品がございます。
サンプル請求ページより対象外商品はご確認くださいませ。

【サンプルをご請求にあたりまして必ずお読みください。】
・必ず第三希望までお書きください。
・飾り台やお屏風、お道具などは付きません。
・生地の色目やサイズ感、お顔の雰囲気などをご確認ください。
・多くのお客様とご希望のサンプルが重なってしまいますと、
 同サイズの別のお人形に変更させていただく可能性がございます。
・あくまでもサンプル品ですので、ご購入後お届けに上がる商品とは異なります。

サンプル貸出利用時の注意点はありますか?

・商品ご到着日を含む、3日程度のお貸出しです。
・返送手順を明記したお手紙を同梱しておりますのでご確認ください。
※規定の日数が経ちましたら同梱しております返送用伝票を使用し、
 当工房宛にご返送いただきますようお願い申し上げます。

・ご検討にあたりサンプル貸出日数を増やしたい場合は予めご連絡ください。
※お祝い用としてのお貸出しは行っておりません。
 あくまでもご購入検討用となりますのでご了承ください。

・とてもデリケートなものですので、大事に扱ってくださると幸いです。

【ひな人形サンプル品の注意点】
・親王(お内裏様とお雛様)のみのお貸出しになります。
※三人官女や五人囃子などはお貸出しできません。

・とてもデリケートなので、お顔には直接指で触れないでください。

・落としてしまうと首が折れてしまいますので、丁寧にお取り扱いください。
※万が一、折れてしまっても金額など請求致しませんのでご安心ください。

【五月人形サンプル品の注意点】
・とてもデリケートなので、お顔には直接指で触れないでください。

・兜には鍬形(くわがた)が別袋に入った状態でお届けに上がります。
 別袋に入っていたものにつきましては元の袋にお戻しの上、ご返送ください。

・落としてしまうと凹みや歪みやすいものですので、丁寧にお取り扱いください。

10年間の無料人形修理とはなんですか?

「うっかり、お人形を汚してしまった、壊してしまった。」
お人形を仕舞う際によくお客様からご連絡をいただきます。
そのためご購入から10年以内であれば、無料で人形の修理を承らせていただいております。
※当工房とお客様宅への往復の送料はお客様のご負担となります。

ひととえのお人形は原型、配色、デザインはもちろんの事、
最終の仕上げなど、すべて当工房内で行っております。
その為、ひととえのお人形はほとんどの場合修理が可能でございます。
もし、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

また、弊社からするとお届けしたお人形たちも家族のようなものなの。
その家族が怪我をしたことに対して金額を取ることは出来兼ねます。
なのでどうぞお気になさらず、お気軽にお問い合わせくださいませ。

送料や代引き手数料は無料ですか?

送料については条件がございます。
お買い上げ金額が32,400円(税込)以上の場合は送料無料です。
代引き手数料は無料となります。

全国一律 840円(税込)
無料発送 お買い上げ金額が32,400円(税込)以上

お名前札のみをご購入のお客様につきましては梱包材付き封筒にて
ご郵送でも宜しければ、送料300~500円にて承らせていただいております。
※サイズによって料金は異なります。

また、海外発送につきましては金額に関係なく全額お客様負担となります。
予めご理解、ご了承くださいませ。

【ひな人形】購入時の特典を教えてください。

【ひととえの4大特典】 ※オプションのみのご購入は対象外です。
・人形収納用高級塗箱
※商品により、桐箱の場合もございます。
※人形のサイズなどにより、大きさや形状は異なります。

・お名前札(木彫り、金プレートよりお選びいただけます。)

・人形用のお手入れセット(羽はたき、手袋、布巾)

・飾り台の下に敷く赤毛氈(もうせん)

【年内ご購入特典】
■親王飾り、五人飾りご購入のお客様
お雛様の脇飾りの定番「つるし飾り」を差し上げます。

■十人飾り、十五人飾りをご購入のお客様
お雛様の脇飾りの定番「つるし飾り」と蒔絵が施された「貝合わせ 平安蒔絵」を差し上げます。

※年内ご購入特典商品につきましては一切種類をお選びいただけません。
※つるし飾りおよび貝合わせはなくなり次第終了とさせていただきます。

【五月人形】購入時の特典を教えてください。

【ひととえの5大特典】 ※オプションのみの購入は対象外です。
・人形収納用の桐箱(一部対象外商品有)
※人形のサイズなどにより、大きさや形状は異なります。
※詳しくは各商品ページをご覧ください。

・お名前札
(木彫り、金プレート、家紋入りなどお好みの種類よりお選びいただけます。)
※家紋入りの場合は別途料金をいただきます。

・人形用のお手入れセット(羽はたき、手袋、布巾)

・飾り台の下に敷く毛氈(もうせん)

・お子様が主人公になれるオリジナル絵本のお申込書
※必ずFAXまたはご郵送にて当工房宛にご返送ください。
※申込書を撮影したメールの場合にはお受付ができません。
(スキャンの上、PDFでの添付でしたらお受付可能です。)