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購入方法・返品保証

お電話によるお申し込み 0120-0173-17【受付時間】9:30~18:00(祝・祭日を除く) FAXによるお申し込み 048-798-8009【受付時間】24時間受付


購入方法

step1商品を選んでカゴにいれましょう
商品詳細ページ画像
お好きな商品を選び、
カートに入れるボタン
を押してください。
step2購入手続きへ進みましょう
現在のカートページ画像
ショッピングカート画面で商品金額を確認し、
購入手続きへ進むボタン
を押してください。
step3会員登録へ進みましょう
会員登録画面画像
会員登録をする方は
会員登録をするボタン
を押してください。
会員登録をしない方は
購入手続きへ進むボタン
を押してください。
step4購入者情報を登録しましょう
情報記入画面画像
「お名前」
「ご住所」
「電話番号」
「メールアドレス」など
お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
step5お支払い方法を選びましょう
支払い方法入力画面
お好きなお支払い方法を選び、
次へボタン
を押してください。
のし紙について
のし紙

[のし紙 蝶結び]

のし紙をご希望のお客様はのし紙を無料でご用意できます。
表書き、お名前の記入をご希望の方は下部
「お問い合わせ」よりその旨をお知らせください。
例) 御礼 森田
当店では通常、外のし(包装紙の上にのし紙をかける)で賜っております。
step6注文内容を確認しましょう
注文内容確認ページ画像
「注文内容」をご確認ください。
間違いがなければ
ご注文完了ページへボタン
を押してください。
step7注文が完了しました
ご注文が完了いたしました。ありがとうございます。
確認メールがご指定のアドレスに届きます
step8商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から7営業日以内に発送いたします。 銀行振り込みの場合、入金確認後7営業日以内に発送いたします。
なお、在庫ありの表示がございましてもご注文が込み合った場合、
品切れとなっている場合もございます。
出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

ご注文の有効期限

銀行振り込み:
通常ご注文後7日以内にお支払いをお願い致します。
ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

返品保証

こんなときにご利用ください
  • 商品が届いたが、印象が違っていた。
  • ご満足いただけなかった場合
ご利用方法

返品は、品物到着日より7日以内に承ります。(ご連絡により10日を限度に延長)

返品をご希望の際は、お問い合わせフォームにて弊社までご連絡ください。返品商品の
送付先をメールにてお知らせいたします。返品時送料は当店にて負担いたします。
商品到着後、入金して頂いた全金額を伍しての銀行口座まで営業日1週間以内にお振込みいたします。

ご利用できない場合
  • 品物到着日より7日間以上経過した商品。
  • お客様の責による破損・汚損が認められる商品
  • 一回のご注文で2回目の返品交換。

不良品について

商品は検品を行い発送いたしますが、お届けした商品に万一破損等がございましたら
お手数でも商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて弊社までご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、営業日7日以内に交換品を発送いたします。
その際、閉鎖hへの着払い伝票をお届けいたしますので、
不良品は、交換品と引換えに配達員にお渡しください。
在庫の状況によって出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

お問い合わせ

  • お電話によるお問い合わせ
    フリーダイヤル0120-0173-17 【受付時間】月から金 朝9時半から18時まで(祝・祭日を除く)
  • メールによるお問い合わせ
    お問い合わせフォームへ

当工房では人形を製作しているスタッフがすべて対応させていただきます

  • カタログ請求 ご希望の方へ無料でお送りいたします。
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ご利用案内

  • ■ご注文
    • 365日24時間ご注文いただけます。
    • ご注文対応可能時間は「平日09:30-18:00」となります。
      土・日・祝のご注文は申し訳ありませんが、翌営業日以降に対応させていただきます。予めご了承ください。
    • 混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、3営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。
      誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
  • ■お支払いに関しまして
    • 銀行振込み
      振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    • 代金引換郵便
      代引き手数料は無料となります。
    • クレジットカード
      当店で利用可能クレジットカードは下記のとおりです。
      (一括払い・リボ・分割払いがご利用いただけます。)
      • VISA
      • MasterCard
      • JCB
      • AmericanExpress
      • ダイナース
  • ■配送に関しまして
    • 配送業者 佐川急便及びヤマト運輸
      全国一律 840円(税込み)となります。
  • ■お届け日指定について
    • 通常在庫がある商品につきましてはご注文から7営業日以内に発送いたしますので8営業日以降の指定をお願いします。
    • 銀行振込の場合、入金確認後7営業日以内に発送いたします。
    • なお、在庫ありの表示がございましてもご注文が混み合った場合、品切れとなっている場合もございます。
    • 出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
  • ■返品に関して
    • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等による破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品がお届けされた場合等には、至急対応させて頂きますので、下記連絡先までご連絡頂きます様お願い申し上げます。
      (送料弊社負担)
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    株式会社 松永(通常表記 人形工房 ひととえ)
    〒339-0037 埼玉県さいたま市岩槻区浮谷1358-1
    TEL 0120-0173-17 / TEL 048-798-8213(代)
    FAX 048-798-8009
    メールでのお問い合わせ先はこちら

    ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
    お問い合わせに関しましては平日9:30から18:00の間にお願い致します。